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春运进行时:“点对点”服务助300余名藏族务工人员返乡

来源:中工网-工人日报 更新于:2022年1月25日() 阅读:

“很快就能见到孩子啦!”1月21日晚,30岁的完代克和妻子从安徽蚌埠站踏上了开往甘肃兰州的T116次列车后高兴地说。

当天20时47分,列车正点从蚌埠站出发,这是安徽开行的首趟春运包车列车。和完代克小两口一样,列车的4、5、6号车厢里,共有300余名返乡的藏族务工人员,绵延的铁道线将他们与千里外的家乡紧密连接。

他们的家乡在甘肃省甘南藏族自治州,通过当地人社部门和工会组织的协调,他们来到安徽省从事电子产品生产制造工作。如今,为了让他们能在春节与亲人团聚,安徽众融人力资源管理有限企业与中国铁路上海局集团蚌埠站联系,申请通过团体包车厢的方式乘火车到达兰州站,再换乘大巴车“点对点”回家。

在接到申请后,蚌埠站快速受理,配齐票额席位,及时组织出票,提前制定专门的乘车组织方案,开辟专用通道和独立候车区,减少与其他零散旅客的交叉集聚;组织党团员突击队、志愿者提供“一车厢一引导”全流程服务,精准组织藏族旅客在所乘车厢停车位置排队候车。

蚌埠站铁路公安派出所及时组织警力,做好安检督导、出行安全宣传等,为务工人员做好“安全事”、提好“安全醒”。

“考虑到藏族旅客携带的行李较多,大家专门留出一楼候车室,提前与列车调度指挥中心联系协调,将原先停靠在三站台的T116次列车,调整到1站台停车,方便藏族旅客上车。”蚌埠站客运车间主任杜国强说。

在做好这批团体旅客组织的同时,蚌埠站还及时与担当21日T116次列车乘务工作的兰州客运段和终到站兰州站工作人员开展爱心接力,互动联系,做好接续服务工作。

兰州客运段上海车队沪三组得知消息后,提前筹备,在车厢内贴窗花、对联、福字,为藏族旅客制作并播放藏族风情的列车广播,营造亲切浓厚的家乡氛围。

1月22日16时16分,T116次列车正点抵达兰州站。兰州站了解他们一行人下一步行程以及节后返程时需要铁路帮助解决的问题,开辟出站绿色通道,并组织党团员成立志愿服务队,由专人引导出站,护送300余名藏族务工者登上返乡大巴车。

据了解,为向春运务工团体旅客提供更加安全的办票和出行服务,长三角铁路今年春运务工团体票采取包车包列的方式办理,受理车站扩大至55个。

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